1. 공통 안내

시그니처 루덴스에서 판매하는 상품은 정품입니다.

시그니처 루덴스는 고객님께 배송 전 이상이 없는지 1차 검수 진행 후 다시 박스 테이핑을 진행합니다.

제품 수령 후에는 반드시 상품에 이상이 없는지 확인해주세요. 박스 안에 있는 에어캡, 내부 비닐이 오픈된 경우에는 교환/환불이 불가능할 수 있습니다.

오프라인 매장은 연중무휴로 운영되며 오전 10시 30분 - 밤 10시까지 영업합니다.

사이트에 있는 상품은 재고 현황에 따라 오프라인에서는 품절일 수 있습니다.

온라인에서 결제 후 오프라인 매장 픽업은 불가능합니다.

매장 멤버쉽과 온라인 사이트 멤버쉽은 연동이 되지 않은 상태입니다. (추후 연동 예정)

적립금은 3천점 이상부터 사용 가능합니다.

무통장 입금 시 한 개의 주문건 합계 금액으로 입금해주셔야 확인이 가능합니다.

여러 건을 한번에 합산하여 입금 시 입금확인이 되지 않습니다.

2. 상품 주의사항

피규어 및 키덜트 상품은 수작업을 포함 마지막 일부 과정을 사람 손을 거쳐 생산됩니다. 따라서 같은 상품이라 할지라도 마감 처리에 조금씩 차이가 있을 수 있습니다. 도색 스크레치 및 약간의 미스는 제조공정상 발생한 것으로 교환, 환불이 불가능합니다. 상품 내부가 보이는 박스는 꼭 오픈 전 상태를 미리 확인해주세요.

사람마다 상품을 보는 관점이 다릅니다. 예민하신 분은 오프라인 매장에 방문하셔서 구매하시길 추천드립니다.

피규어는 AS가 불가능한 상품군이기에 배송 전 이상이 없는지 1차 검수 후 배송해드리고 있습니다. (박스 안 상품의 포장을 개봉하지 않은 상태에서 진행되는 검수과정입니다.)

3. 주문 안내

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.